고객센터 1 페이지

쇼핑몰 전체검색




고객센터




운영시간 : 오전9시10분~오후18시 (점심시간 : 12시00분~13시00분 / 토요일, 공휴일 휴무)
이메일 : dronia2019@naver.com
전화 : 041-531-0912~3



자주하는 질문과 답변 TOP 5

1 회원가입은 어떻게 하나요?
2 아이디 변경이 가능한가요?
3 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?


  • Q [배송] 주문한 상품의 배송지를 변경하고 싶어요.

    A

    안녕하세요. 드로니아입니다.


    이미 주문하신 상품에 대해서는 배송지 변경이 어렵습니다.


    취소 후 다시 주문해 주시기 바랍니다.

  • Q [배송] 상품을 여러 개 주문했는데 아직 못 받은 상품이 있어요.

    A

    안녕하세요. 드로니아입니다.


    상품의 판매처가 다를 경우 혹은 상품 품절로 인해 입고가 지연되는 경우


    받으시는 날짜가 다를 수 있습니다.


    배송 누락 건이 있다면, 아래의 고객센터로 문의 바랍니다.


    [고객센터 상담시간]


    ● 평일 AM 9:10 ~ PM 6:00

       (점심시간 12:00~13:00)


    ● 문의 전화번호 : 041-531-0912


  • Q [배송] 배송비는 얼마인가요?

    A

    안녕하세요. 드로니아입니다.


    배송비는 제품 크기, 개수, 배송 업체에 따라서 배송비가 상이합니다.


    또한, 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 있습니다.

  • Q [배송] 지역별 배송비 추가 결제는 어떻게 되나요?

    A

    안녕하세요. 드로니아입니다.


    제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 있습니다.


    택배사마다 상이하며, 추가 비용은 선불 또는 착불로 결제하거나


    경우에 따라 안내드리는 계좌로 입금해 주시면 됩니다.

  • Q [배송] 배송은 언제 되나요?

    A

    안녕하세요. 드로니아입니다.


    배송은 결제하신 날로부터 2~7일 정도 소요됩니다.


    제품 별로 일정은 다를 수 있으며, 아래와 같은 경로로 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.


    마이페이지 → 주문배송 조회 → 배송추적

게시물 검색





서비스이용약관 개인정보처리방침


상호 : 주식회사 드로니아 대표 : 정한옥 주소 : 충남 아산시 신정로 484 E-mail : dronia2019@naver.com
TEL : 041-531-0912~3 FAX : 041-531-0914
사업자 등록번호 : 426-87-01221 통신판매업신고번호 : 2019-충남아산-0316호 개인정보 보호책임자 : 담당자


Copyright © 2017-2023 주식회사 드로니아. All Rights Reserved.